Košarica

Imate vprašanja? Na voljo smo na info@ritzenhoff.si

Vračilo blaga in reklamacije

V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od nakupa nas lahko v 14 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo za to treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko pošljete na info@ritzenhoff.si ali nas obvestite po telefonu 031 609 495 od ponedeljka do petka od 8.00 – 16.00 ure.

Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga.

Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopate, morate blago vrniti v 30 dneh po poslanem obvestilu ali izjavi, da odstopate od nakupa. Blago morate vrniti nepoškodovano, skupaj z računom. V primeru vračila blaga vam bomo kupnino vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga

Naslov za vračilo:

Poslovne storitve, Matjaž Žolnir s.p.
Krtina 9c
SI-1233 Dob

V primeru reklamacij, napačnih ali razbitih izdelkov vračilo blaga predhodno najavite preko e-pošte info@ritzenhoff.si ali preko telefona na 031 609 495 od ponedeljka do petka od 8:00 do 16:00. Po potrditvi oziroma uskladitvi z vami bomo organizirali prevzem pošiljke preko Pošte Slovenije

Poleg blaga obvezno predložite kopijo originalnega računa. Stroški pošiljanja so brezplačni.

Na vašo željo vam lahko blago zamenjamo za drugo ali pa vam vrnemo kupnino.

30 dni jamstva na zadovoljstvo

Možnost vračila izdelkov v 30-ih dneh

Brezplačna hitra dostava

po Sloveniji za naročila nad 64,90 €

Hitro in enostavno plačilo

Visa / Mastercard / PayPal / TRR

100% varen in udoben nakup

Varno plačilo z 256-bit SSL enkripcijo